Pomoc

Przeglądanie oferty.

Wszystkie dostępne produkty z naszej oferty zlokalizowane są w katalogu kategorii towarowych w lewej części stron naszego sklepu. Po kliknięciu na wybraną kategorię, rozwinie się ona, prezentując listę dostępnych podkategorii, będzie też dostępna lista wszystkich produktów, dostępnych w danej kategorii.

Na liście produktów najczęściej znajdziesz:

• miniaturkę zdjęcia tego produktu
• jego nazwę
• skrócony opis towaru
• aktualną cenę
• info o ewentualnych promocjach, poleceniach, nowościach
• link do włożenia towaru do koszyka

Produkty w każdej kategorii czy subkategorii można sortować na kilka sposobów: po nazwie (alfabetycznie) i po cenie (rosnąco lub malejąco). Jeżeli oferta w danej kategorii jest rozległa, zazwyczaj jest ona podzielona na podstrony, po kilkanaście towarów na każdej z nich. Linki nawigacyjne do kolejnych podstron znajdują się w dolnej części stron.

Lista kategorii towarowych.

Każdy towar z naszej oferty jest przypisany do którejś z istniejących i widocznych w lewej części stron sklepu kategorii towarowych. Niektóre towary mogą być przypisane do więcej niż jednej kategorii. Kategorie mogą być podzielone na subkategorie, a te na kolejne subkategorie itp.

Karta produktu.

Po kliknięciu na zdjęcie lub opis danego towaru, zostanie otworzona podstrona, zawierająca pełny opis towaru (czasem także więcej jego zdjęć). Na tej podstronie także możesz zaznajomi się z aktualną ceną towaru oraz włożyć go do koszyka. Jeżeli towar ma przypisane cechy do wyboru (np. rozmiary, kolory), przed włożeniem do koszyka zostaniesz poproszony o wybór odpowiednich dla Ciebie cech.

Przeszukiwanie oferty sklepu.

Ofertę towarową naszego sklepu można przeszukiwać za pomocą dostępnych narzędzi:

• listy producdentów
  
  lista ta, umieszczona w lewej części stron sklepu, umożliwia pokazanie na stronie wszystkich produktów danego producenta
• wyszukiwarka podstawowa
  
  umiejscowiona w lewej części stron sklepu, pozwala na wyszukiwanie towarów w naszej ofercie wg ich nazwy
• wyszukiwarka zaawansowana
  
  pozwala na przeszukiwanie oferty całego sklepu lub tylko wybranej kategorii, wg kryterium cenowego ("Cena od ... do ..."), ewentualnie tylko w promocjach lub towarach polecanych.

Koszyk sklepowy.

Koszyk sklepowy, tak jak w tradycyjnym ("murowanym") sklepie, służy do przechowywania zakupów do czasu "podejścia do kasy", czyli do momentu finalizacji zamówienia w naszym sklepie. Każdy towar, który zamierzasz w naszym sklepie kupić, musisz najpierw włożyć do koszyka. Umożliwiają to odpowiednie linki (tekstowe i graficzne), umiejscowione przy każdym z towarów w naszym sklepie. Wyjątkiem mogą być towary chwilowo niedostępne, których włożenie do koszyka może nie być możliwe.

Zawartość swojego koszyka możesz oczywiście modyfikować przed finalizacją zamówienia. Każdy towar możesz z koszyka usunąć, wpisując cyfrę "0" w polu "Ilość". W polu tym możesz również podać liczbę np. "2", jeżeli chcesz zakupić 2 szt. wybranego towaru. Po każdej zmianie ilości któregoś z produktów w koszyku, musisz nacisnąć przycisk "Przelicz koszyk", tak aby jego zawartość została przeliczona przez oprogramowanie sklepu wg aktualnie wpisanych ilości.

Proces składania zamówienia.

Na podstronie pokazującej zawartość koszyka (o ile koszyk nie jest pusty), znajdziesz link "złóż zamówienie", służący do finalizacji zamówienia. Po jego klknięciu zostanie otworzona strona z formularzem zamówienia.

Jeżeli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem naszego sklepu, a nie zdążyłeś sie jeszcze zalogować na swoje konto, to będzie ostatni moment do logowania. Niektórzy zarejestrowani użytkownicy mogą mieć przyznane indywidualne rabaty w naszym sklepie, realizowane wyłącznie w przypadku zalogowania się na swoje konto PRZED finalizacją zamówienia. Jeżeli więc masz przyznane jakiekolwiek indywidualne przywileje w naszym sklepie, nie zapomnij zalogować się na swoje konto przed finalizacją zamówienia. Logowanie nie jest konieczne, jeśli tego nie potrzebujesz lub nie masz konta w naszym sklepie i nie chcesz go zakładać.

W formularzu zamówienia musisz podać wszystkie niezbędne dane do jego realizacji przez nasz sklep. Obowiązkowe są przede wszystkim dane adresowe, potrzebne do wysyłki zamówienia, oraz dane potrzebne do jego potwierdzenia telefonicznego czy e-mailowego. Musisz także wybrać sposób dostawy dla zamówienia, oraz formę płatności za nie.

Po pełnym wypełnieniu formularza zamówienia i kliknięciu "wyślij zamówienie", Twoje zamówienie zostanie zapisane w naszej bazie danych. Poprzez pocztę e-mail otrzymasz od nas potwierdzenie jego złożenia, które może także zawierać (tylko gdy to konieczne) prośbę o potwierdzenie zamówienia poprzez specjalnie skonstrouwany link (link ten znajdziesz oczywiście w liście). Jeżeli wybrałeś płatność on-line (bezpośrednie połączenie z bankiem lub np. karta kredytowa), będziesz mógł jej dokonać bezpośrednio po wysłaniu zamówienia - odpowiednie opcje sklep wyświetli razem z podziękowaniem za zamówienie. Jeśli wybrałeś płatność przelewem zwykłym, na ekranie monitora i w e-mailu potwierdzającym zamówienie otrzymasz wszystkie dane do dokonania przelewu na nasze konto bankowe.

Po wysłaniu zamówienia nie ma już możliwości samodzielnej jego modyfikacji. Jeżeli chcesz zmodyfikować swoje zamówienie lub je anulować, niezwłocznie skontaktuj się z nami.

Reklamacje i zwroty towaru.

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

Nie odpowiadamy za wady fabryczne produktów, ale jeśli takowe stwierdzisz, pomożemy Ci w załatwieniu procedury reklamacyjnej. Skontatuj się z nami w celu ustalenia dalszej procedury.

Wszelkie inne ustalenia, dotyczące reklamacji i zwrotów znajdziesz w Regulaminie naszego sklepu.